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DIRITTO DI RECESSO

Il nostro desiderio è che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi acquisti. Ti preghiamo, dunque, di informarci nel caso non fossi pienamente soddisfatto, o nel caso in cui dovessi ricevere un prodotto difettoso. Se questo dovesse accadere hai il diritto, come acquirente, di utilizzare il diritto di recesso entro 14 giorni, ovvero di fare un reclamo.

Sicurezza degli acquisti on line

A MyTrendyPhone, mantenere la sicurezza delle tue informazioni personali è la nostra principale priorità. Il processo di transazione è sicuro, e i tuoi dati personali sono protetti. I dati della tua carta non verranno compromessi. Siamo un negozio di vendita online con certificazioni e TrustWave, e per questo i tuoi acquisti saranno sicuri e protetti.

MANTENIMENTO DELLA PRIVACY DEI DATI

MyTrendyPhone si impegna a garantire la privacy delle informazioni personali dei suoi clienti. La maggior parte delle informazioni raccolte è costituita da dati basilari, necessari per completare un acquisto o effettuare un rimborso. Salviamo i tuoi dati personali in un database su un server sicuro, al quale non è possibile accedere direttamente da Internet. Hai la possibilità, in qualsiasi momento, di correggere o cancellare le informazioni

TEMPI DI CONSEGNA:
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA PREVISTI?

Di solito, i tempi di spedizione sono di 2-4 giorni lavorativi per la maggior parte dei prodotti in magazzino. Per maggiori informazioni, leggi Spedizione. A quanto ammontano le spese di spedizione?

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I costi di spedizioni attuali possono essere visualizzati in qualsiasi momento. Le spese di spedizione vengono applicate per ordine. Vale a dire che pagherai le spese di spedizione solo una volta, a prescindere da quanti prodotti sono inclusi nell'ordine.

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Non appena il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino riceverai una mail di conferma di avvenuta spedizione. Se non hai ricevuto una mail da parte nostra, probabilmente il tuo ordine non è andato a buon fine.

COME POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?

È facile e veloce. Devi seguire soltanto alcuni semplici passi indicati di seguito:

  1. Compila online il modulo RMA, e riceverai un numero RMA
  2. Scrivi il numero RMA sul pacco
  3. Rispedisci il pacco al nostro indirizzo
        MyTrendyPhone SRL
        Business Center Barberini
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Riceverai regolarmente una mail con le informazioni riguardanti la data di spedizione prevista per i prodotti ancora inevasi. Se il tuo ordine include prodotti Disponibili, questi ultimi verranno inviati separatamente, e per i prodotti ancora non spediti verranno applicate spese di spedizione aggiuntive. Se desideri cancellare o modificare il tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.