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SPEDISCI IL TUO DISPOSITIVO PER LA RIPARAZIONE:

• 1. Trova la riparazione di cui hai bisogno sul nostro sito web. Se non sai quale possa essere il problema del tuo dispositivo, puoi ordinare una diagnosi.
• 2. Ordina e paga la riparazione sul nostro sito web. Nel giro di qualche secondo riceverai una conferma d'ordine con un numero d'ordine, che deve essere allegato al tuo pacco.
• 3. Imballa il tuo dispositivo accuratamente e spediscilo al seguente indirizzo:
  
  MyTrendyPhone
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  3400 Hillerød
  Danimarca
  
  Ti consigliamo di spedire il tuo dispositivo come pacco, tramite corriere o metodo di spedizione tracciabile, in modo che il contenuto del pacco sia assicurato.
• 4. Quando il tuo dispositivo è pronto, verrà spedito al tuo indirizzo attraverso il metodo di spedizione che hai scelto. Una volta che il tuo pacco viene spedito dal nostro magazzino, riceverai un numero di tracciatura con il quale poter seguire la spedizione.

NB: Non inviare accessori extra come caricabatterie, schede SD o schede Sim. Dovresti assicurarti sempre di eseguire un backup dei dati presenti sul tuo dispositivo.

Kuljetusvaihtoehdot

Nouda tavarani mahdollisimman pienissä lähetyksissä.
Tämä vaihtoehto on paras valinta sinulle, jos haluat minimoida lähetyskustannukset. Tämä tarkoittaa, että yhdistämme tuotteemme mahdollisimman harvoihin lähetyksiin. Saattaa olla, että joudut odottamaan tuotteitasi hieman pidempään, ja se riippuu siitä, ovatko tilaamasi tuotteet varastossa. Kuitenkin tällä tavoin voit säästää lähetyskustannuksissa.
 

Kuljetusvaihtoehdot

Haluaisin saada tavarani nopeasti. Lähetä tuotteet heti kun ne ovat valmiita (lisämaksusta).
Jos tilaat tuotteen, joka ei ole tällä hetkellä varastossa, se voi viivästyttää koko tilaustasi. Jos valitset tämän vaihtoehdon, saat tuotteesi heti kun ne ovat varastossa, ja lähetämme ne, jotka ovat jo saatavilla. Jokaisesta lähetyksestä peritään maksu, mutta saat tuotteesi nopeammin kuin valitsemalla edellisen vaihtoehdon. Pyrimme mahdollisuuksien mukaan yhdistämään tuotteet mahdollisimman harvoihin lähetyksiin.
 

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Tämä tarkoittaa, että tuote on pakattu vetoketjupussiin, ja näin voimme myydä tuotteen edullisemmin.

Ci auguriamo che tu sia molto soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei soddisfatto dei nostri prodotti o hai ricevuto un prodotto difettoso, faccelo sapere. In tal caso, come cliente hai il diritto di usufruire di un periodo di reso di 30 giorni o di presentare un reclamo.
 

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Non appena il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino, riceverai una conferma via e-mail che è in arrivo. Se non hai ricevuto alcuna e-mail da parte nostra, è probabile che il tuo ordine non sia stato completato correttamente.
 

MODULO DI RECESSO

Se decidi di restituire il prodotto o di sostituirlo, sei gentilmente pregato di effettuare i seguenti passi:

1. Compilare il modulo sottostante e ottenere un numero RMA
2. Scrivere il numero RMA sull'esterno del pacco
3. Spedire la merce al nostro indirizzo*
4. La tua richiesta verrà elaborata entro 3-7 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento del prodotto

*Nota bene: se decidi di restituire un telefono, assicurati che venga reimpostato sui parametri di fabbrica originali. Non dimenticare di estrarre la scheda SIM e le schede di memoria. In caso avessi bisogno di restituire un dispositivo Apple, assicurati che l'account iCloud sia stato cancellato. Inoltre, ricorda d'inserire il numero IMEI. Questo renderà l'elaborazione della tua richiesta molto più rapida.

* L'indirizzo a cui spedire i prodotti:
MyTrendyPhone
Karlebovej 59
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Riceverai regolarmente e-mail con le informazioni sui tempi di consegna previsti se un determinato prodotto è in arretrato. Se il tuo ordine contiene prodotti disponibili in magazzino, questi verranno spediti separatamente. Naturalmente, ci facciamo carico dei costi di eventuali spedizioni parziali. Se desideri annullare o modificare l’ordine, contatta il nostro servizio clienti.
 

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Tämä tarkoittaa pahvista tai muovista paketoitua, alkuperäistä paketoitua, jossa tuote on lähetetty suoraan valmistajalta.