Informativa sulla privacy

 

Abbiamo aggiornato la nostra informativa sulla privacy in accordo con la nuova legge di privacy Europea ( Regolamento generale sulla protezione dei dati RGPD). La sua privacy è importante per noi, e vogliamo di sentirsi  sicuro che i suoi dati personali sono archiviati e protetti bene. Il nostro intenzione è di creare maggior trasparenza sull’uso dei suoi dati personali.

Abbiamo fatto un breve riassunto di aspetti più importanti della nuova regolativa sulla privacy per rendere più facile a capirlo

 

1. Dati raccolti

Raccogliamo dati quando Lei :

- fa un ordine  
- crea un profilo
- visita il nostro sito
- comunica con noi

chiediamo informazioni personali come:

-Nome e cognome
-Indirizzo
-Codice postale
-Città
-Paese
-Numero di telefono
- email
-Indirizzo di fatturazione
-indirizzo IP
-informazioni sul dispositivo
-informazioni d’accesso
-la durata della visita e tracciatura
-azioni con il mouse e scorrimento

Raccogliamo anche le statistiche attraverso i cookie e server  log e tecnologie simile.
Se scelga  di utilizzare certe  funzionalità, raccogliamo anche informazioni tramite altre fonti, come servizi di social media, inviti e contatti importati.

 

2.  Utilizzo di dati personali

Possiamo utilizzare i dati personali per fornire un’esperienza shopping straordinaria per lei.
Utilizziamo i dati personali anche per comunicare con lei, risolvere i problemi,per prevenire perdite e frodi,sviluppare, fornire e migliorare i nostri servizi,  per pubblicità personalizzata,e come richiesto dalla legge o necessario per la sicurezza e l'integrità.

I ragioni per utilizzo di dati personali:
Interesse legittimo:
-quando lei crea un profilo
-quando la informiamo  su stato dell’ordine
-nel caso  di personalizzazione e amministrazione del sito
-comunicazione con il scopo di marketing
-Notifica di modificazioni  ai nostri servizi e al nostro sito
-Contatto  per sondaggi sulla soddisfazione dei clienti
-Mantenimento della sicurezza della rete e dei dati
-Pianificazione logistica, previsione della domanda, gestione delle informazioni e ricerca

- Consenso:
Quando archiviamo le sue carte di pagamento

- Adempiere il contratto
Quando elaboriamo il suo ordine, il contratto si tiene adempiuto

Obbligazione legale:

Quando gestiamo il suo account o ti forniamo servizi di assistenza clienti
Per rilevare, indagare e segnalare reati finanziari

Non condividiamo le informazioni su di lei in alcun modo diverso da quello descritto nella Informativa sulla privacy. Divulgazione di informazioni su di lei  a
-membri o servizi di social media, le scelte che si possono  fare usando il nostro sito
- i nostri partner strategici che ci aiutano a gestire o migliorare il nostro sito
- le autorità le qualle  devono rispettare gli obblighi legali e proteggere e difendere i nostri diritti e proprietà;
- un affiliato o entità successiva come parte di una transazione aziendale.

 

3. Condividere d’informazioni personali:

Il nostro sito collabora  con fornitori, agenzie e aziende di fiducia al fine di fornire prodotti e servizi di alta qualità. Le informazioni che raccogliamo  su di lei possono essere condivise con i nostri:
- Fornitori
- Servizi di consegna
- Inclusi in processo di pagamento
- Aziende IT

 

4. Per quanto tempo conserviamo le  informazioni personali?

Quando  raccogliamo  dati personali, il periodo di tempo in cui li tratteniamo è determinato da differenti  fattori, tra cui lo scopo per il quale utilizziamo tali informazioni e i nostri obblighi ai sensi di altre leggi.

Possiamo, ad esempio, raccogliere delle sue informazioni personali per stabilire, portare o difendere richieste legali. A tal fine, conserveremo sempre le sue informazioni personali per 5 anni dopo la data in cui non è più necessario da parte nostra per altri scopi.

 

5.Protezione dei dati personali

Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei suoi  dati personali, e perciò usiamo la sicurezza appropriata in base al tipo e alla sensibilità dei dati archiviati.
La nostra azienda utilizza misure di sicurezza appropriate per proteggere da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione o distruzione dei dati personali che raccogliamo e archiviamo. Queste misure variano in base al tipo e alla sensibilità dei dati.
Se ha la password che ti consente di utilizzare i nostri servizi, la teniamo  responsabile di mantenere questa password complessa, sicura e riservata. Se desidera aggiornare o modificare la  password, possa selezionare il link "Hai dimenticato la password?" nella pagina di accesso, dopodiché. riceverà una e-mail che  permetterà di resettare la sua password.

 

6. I suoi diritti e opzioni possibile

Abbiamo incluso la possibilità di rivedere e modificare le informazioni su di lei o disattivare il suo account nelle impostazioni dell'account, però riserviamo il diritto mantenere certe informazioni.

-Possibilità di rimuovere il tag di una foto

-Con il suo consenso, useremo le informazioni sulla sua localizzazione attraverso servizi di localizzazione, che si possono  disattivare in qualsiasi momento

-lei ha la opzione di rifiutare di ricevere i nostri messaggi promozionali, ma potrebbe  comunque ricevere altre comunicazioni non promozionali

-Lei ha  il diritto di esercitare  privilegi di protezione dei dati, nel senso che può  richiedere che eliminiamo , modifichiamo o forniamo accesso alle sue informazioni personali

È possibile presentare reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati in merito all'uso delle proprie informazioni

 

7. Contatto

In caso di domande sulla nostra informativa  sulla privacy,la invitiamo di contattarci all'indirizzo servizio.clienti@mytrendyphone.it.

Se  desidera richiedere qualsiasi parte delle informazioni personali detenute da noi, fa clic qui per inviare un modulo di richiesta.

 

Pagamento su Internet

È possibile pagare con VISA, VISA Elektron, MasterCard/Eurocard, Diners, Maestro o JCB. Quando si paga con una carta, non ritiriamo l'importo dal Suo conto fino a quando i Suoi prodotti non vengono spediti dal nostro magazzino. Insieme ai prodotti riceverà una ricevuta del pagamento.

Non si corre nessun rischio utilizzando la carta di credito e di debito presso MyTrendyPhone, in quanto utilizziamo il protocollo SSL per assicurarci che nessun altro possa visualizzare il numero di carta o i dati che vengono trasferiti tramite Internet. Le informazioni della carta di credito vengono comunicate via MyTrendyPhone attraverso i sistemi PBS o Dibs, utilizzando una connessione SSL sicura e criptata. In altre parole, noi non possiamo e non potremmo mai vedere i dati della carta, in quanto questa parte della transazione è gestita da un agente di pagamento certificato.

La sicurezza su Internet è oggetto di molte discussioni, ma la Sua posizione legale in caso di pagamento tramite carta su Internet, è più sicuro che con gli altri metodi di pagamento. Quando si paga con una carta di pagamento, è possibile ricevere indietro i soldi:

• Se il prodotto non viene consegnato
• Se rifiuta di ricevere il prodotto esercitando il Suo diritto di recesso
• Se i soldi sono stati ritirati dal Suo conto senza il Suo consenso

 

Questo è il Suo diritto, e la parte che ha emesso la Sua carta (di solito la Sua banca), deve restituire i soldi entro due giorni dopo aver presentato la Sua obiezione. Per sapere di più sulle informazioni di PBS riguardo acquisti/pagamenti clicca qui.

 

Trattamento dei dati personali

I requisiti legali per le imprese commerciali permettono di tenere i Suoi dati personali in un file per cinque anni. I dati personali sono memorizzati da MyTrendyPhone in un database su un server sicuro a cui non si può avere accesso direttamente da internet. Non trasmettiamo i Suoi dati personali a terzi. Secondo la legge sul trattamento dei dati personali, è possibile per Lei entrarci e sfidare le informazioni che Le preoccupano. Ulteriori dettagli sono disponibili qui.

 

COOKIE

PER RENDERE FACILE LA PROCEDURA DEI SUOI ACQUISTI FUTURI PRESSO MYTRENDYPHONE, VIENE UTILIZZATO UN "COOKIE". QUESTO È UN FILE MEMORIZZATO SUL SUO COMPUTER. SIGNIFICA CHE NON SI DEVE INSERIRE L'INDIRIZZO LA PROSSIMA VOLTA QUANDO SI FA UN ACQUISTO. NOI NON MEMORIZZIAMO LE INFORMAZIONI DI DOVE SONO MEMORIZZATI I COOKIE. È POSSIBILE CANCELLARE I COOKIE CLICCANDO SU "FUNZIONI" NEL BROWSER, E SU "IMPOSTAZIONI INTERNET". CLICCA SULLA CARTELLA "ELLIMINA COOKIE" E SELEZIONA "OK". DOPO QUESTO, TUTTI I COOKIE MEMORIZZATI NEL COMPUTER VERRANNO CANCELLATI.